Re: FAI, internet, forfaits...

par BaBlaFaya le Ven 20 Jan - 11:59

Toujours rien. Ma SIM n'a pas été envoyée si j'en crois le site.
Par contre j'ai l'impression qu'ils ont modifiés leur procédure puisque ma demande de portabilité n'a toujours pas été effectuée non plus.

J'avais un peu peur de me retrouver sans portable ... c'est déjà un moindre mal.

par sanoban le Dim 22 Jan - 19:32

Et bah, ils assurent pas pour le coup...

par Doc le Dim 22 Jan - 19:45

Fais gaffe Babla, ya eu des bug les 1er jours, si ça se trouve ta commande est pas passée...

A part ça le serve "RIO" est à la rue... d'habitude ils ont 10 à 15000 demandes/jour là, c'est 35 à 40000... ils galèrent... :LOL:

par Abdou le Dim 22 Jan - 19:56

Doc a écrit:A part ça le serve "RIO" est à la rue... d'habitude ils ont 10 à 15000 demandes/jour là, c'est 35 à 40000... ils galèrent...

RIO ne répond plus.

par Doc le Dim 22 Jan - 19:58

par BaBlaFaya le Mer 1 Fév - 18:28

MAJ : 02/02/12
Envoi de ma sim ce jour (2 semaines et 1/2 d'attente)
Orange qui m'envoie un mail de prise en compte de ma résiliation pour le 06/02.

Apparemment ils ont bien corrigé l'erreur de synchro entre envoi de la sim et résiliation.

par Peter Pan le Jeu 2 Fév - 11:18

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=30194
Je fais partie des chanceux à avoir leur téléphone soit disant "non_simlocke" alors qu'il n'accepte que les cartes sim Bouygues Telecom...

par Peter Pan le Jeu 2 Fév - 16:58

J'ai contacté Nokia vu que Bouygues dit que c'est Nokia qui a bloqué le téléphone...

Je vous remercie d’avoir contacté le service client de Nokia.
Je fais suite à votre requête concernant le code de désimlockage de votre Nokia 6700 Slide.

Je suis sincèrement navrée que vous ayez des difficultés techniques avec votre portable.

Cependant, le déblocage est du ressort de l’opérateur d’origine du téléphone. Nous ne vendons jamais nos téléphones bloqués, et Nokia ne possède aucun code de désimlockage. Les téléphones sont bloqués par les opérateurs dans le cadre de leur politique commerciale.

L’article ci-dessous pourra vous être utile :

En vertu de la décision n° 04-150 de l’ART (Autorité de régulation des télécommunications) devenue ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) publiée au Bulletin officiel du ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie n° 12 – 4e trimestre 2004, il appartient à l’opérateur de débloquer les téléphones mobiles :

« Dispositifs permettant le blocage des terminaux : Communication systématique et gratuite du code de déverrouillage du terminal à l’issue d’une période au plus égale à la durée de l’engagement du client auprès de l’opérateur, et ne devant en aucun cas excéder 6 mois. »
« Le blocage des terminaux limité à la durée d’engagement du client ou 6 mois au plus : Le blocage des terminaux permet d’empêcher le terminal fourni par un opérateur de fonctionner avec une carte SIM d’un autre opérateur. L’opérateur a actuellement l’obligation de communiquer systématiquement et gratuitement à ses abonnés le code de déverrouillage de son terminal au bout de 6 mois. »

Les opérateurs mobiles membres de la FFT sont Orange, Bouygues Télécom,SFR, OMEA TELECOM (Virgin Mobile, Télé 2 mobile, Breizh mobile, Casino Mobile), M6 Mobile, NRJ Mobile, La Poste Telecom, Universal Mobile. Le 23 septembre 2010, les opérateurs membres de la FFT se sont engagés auprès du secrétaire d’Etat chargé de la consommation, à instaurer la gratuité du déverrouillage des téléphones mobiles au bout d’une période de trois mois.

Je vous invite donc à reprendre contact avec votre ancien opérateur, qui est tenu de vous communiquer le code de déblocage et la marche à suivre. Si besoin, n'hésitez pas à invoquer l'article de loi que je vous ai communiqué.

J’espère que ces renseignements vous sont utiles et je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

par Doc le Jeu 2 Fév - 18:50

C'est un peu des connards Bouygues! Tous les coups sont bons pour faire chier...

par Peter Pan le Jeu 2 Fév - 18:57

En gros je vais sûrement devoir me racheter un tel pour avoir une carte SIM Free qui aille dessus, super. J'ai vu sur le net y'a des centaines de personnes dans le même cas...Bouygues a des problèmes avec ça depuis 2010 mais ça s'est accéléré/accentué ces dernières semaines...
En plus, ils ont parfois, après des semaines d'attente, envoyé des codes erronés par courrier, avec pour conséquence des téléphones bloqués même avec les cartes SIM de Bouygues.
Bien dégoûté surtout que mon tel me va bien et qu'il fonctionne encore parfaitement et que j'avais aucune envie d'en acheter un nouveau, pis pas d'argent à mettre là dedans. Assez dégueulasse ce que fait Bouygues.

par Mykiki le Ven 3 Fév - 0:43

Toujours down leur site pour demander le désimlockage ??

J'ai fais une demande pour un télélphone Nokia à ma mère chez SFR ça c'est bien passé...

par Peter Pan le Ven 3 Fév - 10:36

Nan mais le souci vient clairement de Bouygues.
A mon avis, c'est une technique pour décourager une partie des clients de changer d'opérateur. Perso ça me fait bien chier parce que mon tel me convient bien et que j'avais pas prévu d'en acheter un. Mais bon...

par Nato le Ven 3 Fév - 19:33

Moi qui veut aller chez Bouygues, avec mon besoin, ce sont les plus intéressants (pour acheter 1 iphone). :hum:

par BaBlaFaya le Mer 8 Fév - 15:50

2ème jour sans téléphone ...
Orange m'a coupé mardi et toujours pas de SIM malgré une confirmation d'envoi par mail mercredi dernier.
J'espere avoir quelque chose ce soir. Autant je peux accepter d'attendre un peu qu'ils prennent en compte mon inscription autant là c'est vraiment dur à gérer.

Sinon vu qu'il y en a qui vont devoir racheter un téléphone :) L'offre est assez limité, il y a 5 téléphones le plus hype étant le samsung galaxy Ace

En attendant le Galaxy SII et le blackberry curve !

par Doc le Mer 8 Fév - 17:32

T'as verifié ton adresse sur l'espace abonné? J'ai vu sur le net qu'il y avait eu des soucis aussi à ce niveau...

Moi je suis toujours en étape 1, avec une date de portabilité "inconnue" :LOL:

par BaBlaFaya le Jeu 9 Fév - 11:44

C'est tout bon je l'ai reçu hier finalement.
Par contre leur puce est merdique, tu as la taille normale et à l'intérieur la mini sim en gros c'est du 2 en 1 sauf que quand tu veux que la grosse c'est pas facile de pas décrocher la mini en même temps ...

Passé cet inconvénient j'ai activé ma ligne en 2 min ! Le réseau est impeccable chez moi et au boulot (en plein coeur de Lyon ça n'est pas étonnant).
Par contre je ne reçois pas les mails, il doit y avoir un truc à paramétrer.
Textos Ok j'ai pas encore appelé en voix.
Je vous ferai un petit retour après une utilisation prolongée mais pour le moment et si vous êtes de nature patiente c'est tout bon !!!

Payer son forfait 16,99€ ça n'a pas de prix :ptdr: